FAQ ¿Llevan el paquete hasta la puerta de la casa? SI, previo acuerdo La tarifa incluye el despacho de su mercancía desde nuestro almacén en Miami hacia cualquier destino que usted elija a través de transporte y choferes aliados a nuestra empresa. ¿Cuales son los servicios especiales y por donde los puedo solicitar? Contamos con servicios especiales de envíos Aereos y Marítimos, re-empaques gratis y seguros con un 12% del valor declarado para su envío. Con ello te garantizamos un monto de $100 en seguro para cada envío hacia el área metropolitana de Caracas, puedes solicitarlo través de nuestro correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., NUESTRO SERVICIO AL INTERIOR DEL PAIS ES EXCELENTE sin embargo no cubrimos perdidas en este servicio. ¿Cuanto tiempo tarda en salir el despacho aereo de mis paquetes? En lo que su pago haya sido confirmado sus paquetes serán preparados para su despacho, lo que significa que en un plazo de tres a cinco días hábiles llegará la encomienda a su destino si es transportado por la vía aérea y de 3 semanas tiempo aproximado si es marítimo, el cual se organiza los dias viernes. ¿Como notifico que el pago del envío ya fue realizado y cuanto tiempo tarda su confirmacion? Cuando hayas pagado, debes notificarlo a nuestro correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con copia a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando monto depositado, forma de pago que usted selecciono y numero de recibo. ¿Como se el estatus de mis paquetes? Cuando su paquete llegue a nuestro almacén, este en tránsito, llegue a Venezuela o cualquier otro estatus se le notificará a través de un correo electrónico o puede ingresar a nuestro sistema y colocar en la opción la servicios al cliente, opción de Rastreo de paquete con su número de recibo. ¿Cuales son las formas de pago? Tus pagos pueden ser realizados en dólares y Bolívares (transferencia o depósitos), recuerda que se paga antes de prestar el servicio. ¿Es obligatorio asegurar mis paquetes? No, es un servicio a juicio de cada cliente y se puede asegurar tan sólo el 5% del valor de la mercancía declarada. ¿Como crear mi casillero? En el menú de inicio podrá encontrar la opción de registrarse, debe llenar el formulario con sus datos y dirección, una vez hecho eso podrá disfrutar de nuestros servicios. ¿Cuales son los articulos que no se pueden traer? Los productos con restricciones o permisos especiales para importar son: Bombonas Venenos Material impreso que puede considerarse subversivo Alcoholes y tabacos.Armas (tanto de fuego como blancas). Productos químicos y líquidos explosivos. Cocaína, morfina, marihuana, opio y otros estupefacientes. Plantas, Animales vivos o muertos. Dinero en efectivo. para venezuela aplica Mascara de Gas y otros preguntar cualquier duda powered by social2s
